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O que é um
Canal de Denúncias
É uma ferramenta ou sistema estabelecido por uma organização para permitir que funcionários, clientes, fornecedores ou outras partes interessadas relatem preocupações, irregularidades, comportamento antiético ou ilegal dentro da organização de forma confidencial e, muitas vezes, anônima.
Por que um Canal de
Denúncias Independente?
Um Canal de Denúncias independente é importante para garantir que as denúncias sejam tratadas de forma imparcial e transparente, sem interferência de partes interessadas internas que possam ter conflitos de interesse ou estar envolvidas nas denúncias.
Dados que
Falam por si
51% dos relatos recebidos referem-se a desvios comportamentais, 29%
a descumprimentos
de normas e 12%
a casos de fraude.
51% dos relatos recebidos referem-se a desvios comportamentais, 29%
a descumprimentos
de normas e 12%
a casos de fraude.
Até 5% da receita anual
das empresas pode ser perdida devido a fraudes, sendo que 50% delas são descobertas por meio
de canais de denúncias.
Das denúncias recebidas, 58% de assédio moral, 61% de assédio sexual e 50% de fraudes são consideradas procedentes ou parcialmente procedentes.
Canal Interno X Canal Ético
Credibilidade e confiança
Para fazer a denúncia
Canal Interno
Pode gerar insegurança para os denunciantes, especialmente se o receptor estiver envolvido.
Falhas no controle de denúncias digitais podem ocorrer, levando à negligência e à diminuição
da importância delas.
Pode apresentar baixo engajamento e eficácia reduzida
X
Canal Ético
Oferece anonimato
e atendimento especializado, gerando mais confiança para denunciar.
Controle mais rigoroso
e especializado minimiza falhas e garante análises cuidadosas das denúncias.
Conduz a melhorias significativas nos resultados do negócio, através de resoluções mais eficazes
e prevenção de problemas.
Benefícios
Identificação de
Problemas Internos
Um Canal de Denúncias proporciona uma via para identificar problemas internos, como fraudes, comportamento antiético, assédio ou discriminação, antes que eles
se tornem crises maiores.
Criação de
uma Cultura
de Transparência e Responsabilidade
Ao demonstrar um compromisso com a transparência e a responsabilidade, um Canal de Denúncias ajuda a promover uma cultura organizacional saudável e ética.
Prevenção de Perdas Financeiras
e Reputacionais
Ao permitir a detecção precoce de irregularidades, um Canal de Denúncias
pode ajudar a prevenir perdas financeiras significativas e proteger a reputação
da organização.
Melhoria do Ambiente de Trabalho
Ao fornecer uma maneira segura e confidencial para os funcionários relatarem preocupações, um Canal de Denúncias pode contribuir para um ambiente de trabalho mais seguro, justo e respeitoso.
Cumprimento
de Requisitos
Legais e Regulatórios
Implementar um Canal de Denúncias pode ajudar
as organizações a cumprirem requisitos legais
e regulatórios relacionados à governança corporativa,
conformidade e proteção ao denunciante.
Oportunidade de Aperfeiçoamento Contínuo
Ao receber feedback
direto dos funcionários
e outras partes interessadas, um Canal de Denúncias oferece à organização a oportunidade de identificar áreas de melhoria e implementar mudanças
proativas para evitar problemas futuros.
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acompanhando
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